Почти 90% граждан считают, что качество ЖКУ не соответствует их цене, 83% не удовлетворены капитальным ремонтом дома. А в Роспотребнадзор в 2016 году поступило 55 тыс. жалоб, связанных с вопросами оказания услуг ЖКХ. Это на 28% больше, чем 2015 году. Об этом сообщают "Известия".
47% респондентов оценивают качество оказания услуг как неудовлетворительное. Наибольшее число негативных оценок поступило из Архангельской, Брянской, Воронежской, Ивановской, Самарской, Мурманской, Новгородской областей, Приморского и Краснодарского краев, республик Карелии и Коми. Удовлетворены качеством ЖКУ 44% граждан. Как правило, это жители Москвы, Санкт-Петербурга, Севастополя, Забайкальского края, Московской и Ростовской областей, республик Крым и Татарстан.
О том, на какие проблемы в сфере услуг ЖКХ стоит обратить внимание, что нуждается в коренной модернизации, высказывают свою точку зрения эксперты партии "РОДИНА".
Руководитель регионального отделения партии "РОДИНА" в Калининградской области Дмитрий Новик:
- Очевидным является тот факт, что сфера ЖКХ является одной из самых болезненных тем для России, и Калининградская область в этом плане не исключение. Большая часть жителей страны недовольны соотношением цена-качество, когда речь идет об услугах в сфере ЖКХ. Цифры в квитанциях постоянно растут, а качество услуг либо остается неизменным, либо становится только хуже. Однако специалисты, занятые в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг, говорят о том, что на те копейки, которые поступают в их казну, трудно сделать что-то на уровне. Получается своего рода замкнутый круг.
Если начать разбираться в сложившейся ситуации, то ситуация будет более чем понятна. Те, кто недовольны качество услуг в сфере ЖКХ, тратят на них больший процент от своего заработка. Согласно статистике, уровень довольных граждан больше в тех городах, где заработная плата на порядок выше.
Следующий пункт, достойный внимания, это работа управляющих компаний, которая не выдерживает никакой критики. Остается открытым вопрос: поведение большинства УК – это осознанная диверсия или несовершенство законодательства? Популярная схема, когда УК собирает платежи с жителей домов, но не передает их поставщиках услуг. Далее копится огромный долг, компания банкротится, в следствие чего многие предприятия становятся попросту убыточными, поскольку долг спросить не с кого. Страдает государство, люди, предприятия, поставляющие воду, свет, газ и пр. Этот порочный круг необходимо разорвать, иначе проблемы будут только накапливаться. Здесь можно предложить два варианта выхода из ситуации.
1. Лицензирование УК, подобное тому, которое в обязательном порядке проходят банковские учреждения. Тут я подразумеваю обязательную залоговую сумму на счете, чтоб в случае форс-мажорных обстоятельств была возможность оплатить долги, а также регулярные проверки и необходимость подтверждать лицензию.
2. Обязательства застройщика по созданию УК и последующему обслуживанию здания, предположим, на протяжении 10 лет. Застройщики навряд ли захотят рисковать репутацией, поэтому в этой схеме присутствует минимум рисков. Стоит отметить, что крупные застройщики уже давно пошли по этому пути.
Несколько последовательных шагов позволят навести порядок в столь непростой сфере и привлечь денежные средства. Однако не стоит забыть и о том, что тут необходим дополнительный контроль над расходованием тех самых средств.
В заключение хочется сказать, что нет государств из числа развитых, где бы услуги в сфере ЖКХ стоили дешево. Это все миф и утопия. Я считаю, в первую очередь, нужно развивать экономику, и, если люди будут больше зарабатывать, им не так трудно будет покрывать расходы на содержание жилья, соответственно число довольных только возрастет. Пусть лучше услуг жилищно-коммунального сектора будут качественными, а не дешевыми.
Руководитель регионального отделения партии "РОДИНА" в Краснодарском Крае Денис Панасенко:
- Результаты опроса, проведенного Счетной палатой РФ в онлайн режиме, еще раз подтверждают, почти официально, что с жилищно-коммунальным хозяйством и услугами в этой сфере ситуация продолжает ухудшаться. Положительных сдвигов нет, есть, в лучшем случае, стагнация, которая отражается, прежде всего, на организационно-финансовой системе, а коммуникации, дома, подъезды, подвалы при этом продолжают разрушаться, зачастую угрожая жизни и здоровью жильцов.
При этом государство, будучи, по факту, собственником и регулятором цен на услуги и продукты естественных монополий – основных поставщиков системы ЖКХ, занимается постоянным повышением цен (следующее ждет нас уже 1 июля 2017 года), не предоставляет при этом гражданам услуги более высокого качества, не расширяет их спектр, не уделяет внимания коррупции и воровству чиновников, отделяет от себя контроль и регулирование управляющих и прочих компаний, задействованных в этом секторе, тем самым порождая систему вседозволенности со стороны УК и воровства со стороны нечистых на руку чиновников.
Наряду с этим, одним из самых возмутительных фактов в системе ЖКХ является мыто, взымаемое под благовидным лозунгом капитального ремонта! Степень прозрачности данной системы сродни прозрачности очень серьезной спецслужбы. И заметьте такой нюанс: уже не первый год растет градус возмущения граждан по этой теме, но чиновники, УК и пр. субъекты данной коллизии не предпринимают никаких усилий хотя бы для разъяснения правил и механизмов реализации программы, не дают открытого доступа жильцам, которые несут дополнительную финансовую нагрузку, к приходу и расходованию средств, предназначенных на эти (эти ли?!) цели. Не случайно собираемость этой строки в финансовых ведомостях ЖКХ самая низкая и продолжает падать.
Как посчитал один мой знакомый, обычный служащий в обычной организации, но при этом дотошный математик, приобретший в ипотеку новую квартиру, если он будет исправно оплачивать капремонт, то до его дома очередь дойдет, когда ему стукнет ровно 100 лет, а сейчас ему 32 … Выводы делайте сами.
О каком удовлетворении может идти в таком случае речь?
Что же касается вопроса о работе контролирующих, надзирающих и карающих органов в системе предоставления ЖКУ, то тут, как говорится, "сам черт ногу сломит": как она работает, кто несет ответственность за нарушения и накладывает санкции … Ну а если кто-то из активных жильцов все-таки решится на поиск правды, то его замотают по инстанциям, судам, замучают "проверками" приборов учета, напрочь отбивая всяческое желание добиваться правды. К сожалению, в нашем крае ситуация выглядит именно так. И с этим мы – региональное отделение - боремся, оказывая разностороннюю поддержку жителям региона.
В заключение хотел бы сказать, что, во-первых, власти всех уровней должны перестать «отпихиваться» от проблем жителей и вступать с ними в тесное сотрудничество (хотя, это, конечно, очень сложно, ведь потеряется такой лакомый кусок "прикорма" ответственных лиц), необходимо сотрудничество просветительское: разъясняя права и обязанности субъектов ЖКХ, а где-то и выправляя их, конечно же, в пользу жильцов, а не УК и прикормленных чиновников; и, во-вторых, хочу обратиться к жителям и всем гражданам, которые находят объективные недостатки, ошибки, коррупционные схемы в работе обсуждаемой системы: надо брать на себя ответственность, изучать определяющие аспекты своей жизни, в частности, жилищно-коммунальную сферу, объединяться в активные сообщества и не давать возможность никому, подчеркиваю, никому ухудшать качество своей жизни.
Будьте активны, настойчивы, а мы, со своей стороны, готовы всесторонне помогать Вам в этом.
